​A CHAMPAGNE

- Nous recrutons un GESTIONNAIRE DE CLIENTELE E-COMMERCE (CDD) >> Vite, JE POSTULE

Au sein de notre équipe Prorisk.fr, vos principales missions au quotidien consistent à :

- Traiter les appels entrants et les mails.
– Accompagner les clients dans leurs commandes et dans l’utilisation du site www.prorisk.fr
– Répondre aux questions des clients : situation de leur commande, questions préalables à l’achat,…
– Relayer les informations aux clients en matière de lancements de nouveaux produits, actualités de la marque et des produits,…
 – Conseiller les clients sur le choix des produits avec l’aide des services achats et marketing de l’entreprise
– Collecter et remonter les remarques et suggestions des clients
– Effectuer les saisies administratives.

 

Démarrage : à partir du 23 mai 2016

 

Le PROFIL recherché :

Savoir faire / Compétences Faire preuve de diplomatie, d'empathie. Profil commercial avec le goût du contact client. Très bonne capacité à travailler en équipe.
Formation  Idéalement de formation Bac+2 de type NRC ou Relation Clientèle
Expérience professionnelle  Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un environnement WEB.
Langue  Français